16 septembre 2009
Mise à jour concernant le rappel de 2006 :
Dell a reçu de plus amples informations concernant le rappel par la société en 2006 de batteries Sony et augmentant le nombre d'unités potentiellement concernées d'environ 18 000 unités dans le monde entier. Tous les numéros d'identification des pièces concernées ont été inclus dans la base de données de ce site Web. Dell demande aux clients possédant les modèles concernés de vérifier les batteries même s’ils les ont déjà vérifiées dans le cadre du rappel initial.
Annoncé le 30 octobre 2008
Mise à jour du Rappel 2006 : Sony a fourni à Dell de plus amples informations concernant le rappel par la société en 2006 de batteries Sony, un rappel augmentant de 15 000 unités le nombre d'unités potentiellement affectées dans le monde entier. Ce site Web a été révisé pour aborder ce problème. Dell demande aux clients en possession des modèles concernés de vérifier leurs batteries, même s’ils les ont déjà vérifiées suite au premier rappel.
Rappel du 30 octobre 2008 : L’U.S. Consumer Product Safety Commission a annoncé que certaines batteries d'ordinateurs portables fabriquées par Sony ont été rappelées. Dell a reçu moins de 300 de ces unités concernées dans le monde entier. Les modèles de batterie Dell concernés par ce rappel 2008 sont les modèles numéros
OU091 et W1435.
Ces modèles ont été ajoutés dans le tableau ci-dessous et sont indiqués par un astérisque. Les numéros d’identification des pièces concernées ont été ajoutés dans la base de données de ce site Web.
Les batteries potentiellement concernées ont été vendues avec les modèles d’ordinateur portable suivants ou vendues séparément comme batteries secondaires :
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Latitude: 110L, D530
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Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Ces modèles de batterie sont également compatibles avec les systèmes suivants mais ne sont pas livrés avec eux :
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Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
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Inspiron: 500M, 510M, 600M
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Precision M20
Annoncé en 2006
Cher client propriétaire d'un ordinateur portable Dell,
Lors de procédures de contrôle qualité, Dell a détecté que certaines batteries vendues avec les ordinateurs portables Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ et Dell Precision Mobile Workstation™ peuvent devenir défectueuses. En coopération avec la Commission américaine pour la sécurité des produits grand public (U.S. Consumer Product Safety Commission) et d'autres organismes de réglementation, Dell a décidé volontairement de rappeler un certain nombre de batteries Dell équippées de cellules Sony et de mettre en place un programme de remplacement gratuit. Dans des conditions extrêmes, ces batteries sont susceptibles de surchauffer, ce qui pourrait engendrer un risque d'inflammation.
Les batteries concernées ont été vendues avec les modèles suivants d'ordinateurs portables Dell ou séparément comme accessoire :
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Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
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Inspiron : 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
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Precision : M20, M60, M70, M90
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XPS : XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Ces modèles de batterie sont également compatibles avec les systèmes suivants mais ne sont pas livrés avec eux :
Ces batteries peuvent aussi avoir été fournies suite à une demande de maintenance. Les batteries concernées ont été livrées entre le 1er avril 2004 et le 18 juillet 2006. Les mots « DELL » et « Made in Japan » ou « Made in China » ou « Battery cell made in Japan Assembled in China » ou encore « Assembled in Taiwan » sont imprimés au dos des batteries.
Vous pouvez vérifier si votre batterie est concernée de deux (2) manières :
- En comparant votre modèle de batterie. Si votre batterie n'est pas mentionnée, elle n'est pas concernée.
- En comparant le numéro d'identification de la batterie. Ceci vous permet de vérifier si votre batterie fait l'objet du rappel. Toutes les batteries d'un même modèle ne sont pas concernées. Si votre batterie fait l'objet de ce rappel, vous serez automatiquement redirigé vers un formulaire de commande de batterie de rechange.
1ère étape : Le modèle de votre batterie est-il concerné ?
Seuls les modèles de batterie suivants font l'objet du rappel :
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1K055
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C5446
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F2100
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KD494
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W5915
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Y1333
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3K590
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C6269
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F5132
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OR331 |
X5308
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Y4500
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5P474
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C6270
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GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
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6P922
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D2961 |
H3191
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RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
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W1436* |
| C5339 |
D6024
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JD616
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U5867
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X5875
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| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
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* Nouveaux modèles de batterie ajoutés pour le rappel annoncé par la CPSC le 30 octobre 2008. Dell a reçu moins de 300 unités affectées dans le monde entier.
Les numéros de pièce détachée sont imprimés au dos des batteries comme illustré ci-dessous.
2ème étape : Votre batterie est-elle concernée par ce problème ?
Afin de déterminer si votre batterie est concernée, veuillez cliquer ici.Le site Web vous guidera afin de vous aider à repérer et à entrer le numéro
d'identification qui figure au dos de votre batterie afin de déterminer si
celle-ci est concernée par ce problème.
Si votre batterie fait l'objet du rappel, vous serez automatiquement redirigé vers un formulaire de commande de batterie de rechange. Dell vous signifiera également comment restituer les batteries concernées en vue de leur destruction de manière appropriée.
Sachez que seules les batteries mentionnées font l'objet du rappel et non les ordinateurs portables.
Tant que vous n'avez pas reçu votre batterie de rechange, n'utilisez surtout pas la batterie qui fait l'objet du rappel. Servez-vous plutôt du cordon d'alimentation de l'adaptateur électrique fourni avec votre ordinateur portable.
Dell vous présente ses excuses pour les désagréments causés par ce problème. La livraison de produits de qualité a toujours été, et sera toujours, la principale
préoccupation de Dell. Comme toujours, pour toute question ou commentaire à ce sujet ou un autre, n'hésitez pas à contacter le
centre de support de Dell le plus proche de chez vous.
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