16 settembre 2009
Aggiornamento del richiamo 2006:
Dell ha ricevuto informazioni aggiuntive relative al richiamo delle batterie Sony risalente al 2006, portando a circa 18.000 il numero di unità a livello mondiale potenzialmente interessate. Tutti i codici identificativi delle parti interessate sono stati inseriti nel presente database online. Dell chiede ai clienti in possesso dei modelli interessati di verificare nuovamente le batterie anche se tale controllo è già stato effettuato in precedenza sulla base del richiamo originale.
Comunicato del 30 ottobre 2008
Aggiornamento relativo al Ritiro del 2006: Sony ha fornito alla Dell informazioni aggiuntive relative al ritiro delle batterie Sony effettuato nel 2006 dall’azienda, portando il numero di unità potenzialmente difettose in tutto il mondo a circa 15.000. Questo sito web è stato modificato per affrontare il problema. Dell invita i consumatori che sono in possesso di modelli difettosi a controllare le batterie, anche se le hanno già controllate in precedenza, come parte del ritiro originale.
Ritiro del 30 ottobre 2008: La Commissione americana per la sicurezza dei beni di consumo ha annunciato che le batterie di alcuni notebook prodotti dalla Sony sono state ritirate. Alla Dell sono state riconsegnate in tutto il mondo meno di 300 unità difettose. I codici identificativi del modello della batteria Dell difettosa oggetto di questo ritiro del 2008 sono
OU091 e W1435.
Questi modelli sono stati aggiunti alla tabella sottostante e sono contrassegnati da un asterisco. I codici identificativi delle unità difettose sono stati aggiunti al database di questo sito web.
Le batterie potenzialmente difettose sono state vendute insieme ai seguenti modelli di notebook Dell, o vendute a parte come batterie per portatile:
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Latitude: 110L, D530
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Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Questi modelli di batteria sono anche compatibili, ma non spediti insieme, con i seguenti sistemi:
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Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
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Inspiron: 500M, 510M, 600M
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Precision M20
Comunicato del 2006
Gentile Cliente Dell,
Dell ha identificato un potenziale problema associato ad alcune batterie vendute con i computer portatili Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ e Dell Precision Mobile Workstation™. In cooperazione con lo U.S. Consumer Product Safety Commission e con altri enti normativi, Dell sta volontariamente ritirando alcune batterie di marchio Dell con elementi prodotti da Sony e sta offrendo ricambi gratuiti per tali batterie. Â In condizioni rare, è possibile che tali batterie si surriscaldino provocando il rischio di incendi.
Le batterie potenzialmente difettose sono state vendute con i seguenti modelli di computer portatili Dell o separatamente come batterie secondarie:
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Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
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Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
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Precision: M20, M60, M70, M90
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XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Questi modelli di batteria sono anche compatibili, ma non spediti insieme, con i seguenti sistemi:
Inoltre, le batterie potrebbero essere state fornite in risposta a richieste di assistenza. Le batterie sono state spedite ai clienti tra il 1° aprile 2004 e il 18 luglio 2006. Le parole "DELL" e "Made in Japan", "Made in China", "Battery cell made in Japan, Assembled in China" o "Assembled in Taiwan" sono stampate sul retro della batteria.
Esiste un processo a due (2) fasi per identificare se la batteria è difettosa:
- Controllare se il modello della batteria PUÒ essere difettoso. Se la batteria non è elencata, allora non si è interessati.
- Controllare se il PPID (Dell Part Piece Identification, Identificazione del componente Dell) della batteria specifica è difettoso. Questa fase è necessaria per identificare se la batteria è difettosa. Solo alcune batterie nell'ambito di ciascun modello sono difettose. Nel caso in cui la batteria sia soggetta a questo ritiro, l'utente si connetterà automaticamente a un modulo dell'ordine di sostituzione.
Fase 1: Il modello della batteria è difettoso?
Solo i seguenti modelli di batteria possono essere soggetti al ritiro:
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1K055
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C5446
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F2100
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KD494
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W5915
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Y1333
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3K590
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C6269
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F5132
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OR331 |
X5308
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Y4500
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5P474
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C6270
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GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
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6P922
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D2961 |
H3191
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RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
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JD616
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U5867
|
X5875
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| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
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X5877
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* Nuovi modelli di batteria aggiunti per il ritiro annunciato dalla CPSC il 30 ottobre 2008. Alla Dell sono state riconsegnate in tutto il mondo meno di 300 unità difettose.
Questi numeri parte sono stampati sul retro dei pacchi batteria come illustrato in basso.
Fase 2: Il problema interessa la batteria specifica?
Per determinare se il problema interessa la batteria, l'utente deve Fare clic qui.Il sito Web assiste l'utente nell'individuare e immettere un numero di identificazione dal retro del pacco batteria in modo da determinare se il problema interessa la batteria.
Nel caso in cui la batteria sia soggetta a questo ritiro, l'utente si connetterà automaticamente a un modulo dell'ordine di sostituzione. Dell fornirà inoltre un mezzo per restituire i pacchi batteria difettosi per un adeguato smaltimento.
Notare che solo i pacchi batteria descritti sono soggetti a questo ritiro e non gli stessi computer portatili.
Le batterie soggette al ritiro non vanno utilizzate mentre si attende
il pacco batteria di ricambio da Dell. È possibile continuare ad utilizzare il computer
portatile usando il cavo di alimentazione dell'adattatore c.a. originalmente fornito assieme al portatile.
Ci scusiamo per eventuali disturbi arrecati da questo problema. La fornitura di prodotti di qualità è sempre stata e continua ad essere l'obiettivo principale di Dell. Come di consueto, in caso di domande o dubbi riguardo a questo o altri argomenti, La preghiamo di rivolgersi al
Supporto Dell nel proprio Paese.
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