16 september 2009
Update van de terugroeping van 2006:
Dell heeft bijkomende informatie ontvangen over zijn terugroeping van Sony batterijen in 2006. Op dit moment is het aantal mogelijk betrokken units gestegen met 18.000 wereldwijd. Alle identificatienummers van die units zijn toegevoegd op deze website. Dell vraagt aan klanten met de betrokken modellen om hun batterijen te controleren, zelfs als ze dat ten tijde van de terugroeping in 2006 al hadden gedaan.
Aangekondigd op 30 oktober 2008
Update bij de terugroeping van 2006: Sony geeft meer informatie aan Dell over waarom er in 2006 Sony-accu’s teruggeroepen werden, en het aantal mogelijk betrokken eenheden werd wereldwijd met ongeveer 15.000 opgetrokken. Deze website is bijgewerkt om dat probleem aan te kaarten. Dell vraagt aan klanten met betrokken modellen om hun accu’s te controleren, zelfs als ze hun accu al gecontroleerd hebben op basis van de oorspronkelijke terugroeping.
Terugroeping van 30 oktober 2008: De Amerikaanse Consumer Product Safety Commission kondigt aan dat bepaalde notebookaccu’s gemaakt door Sony teruggeroepen worden. Dell ontving wereldwijd minder dan 300 van de betrokken eenheden. De Dell modelnummers met accu’s betrokken bij deze terugroeping van 2008 zijn
OU091 en W1435.
Deze modellen zijn toegevoegd aan de tabel hieronder en aangeduid met een asterisk. De betrokken onderdeelnummers zijn toegevoegd aan de database van deze website.
Accu’s die mogelijkerwijs betrokken zijn, werden verkocht met de volgende modellen van Dell notebooks of werden apart verkocht als secundaire accu’s:
-
Latitude: 110L, D530
-
Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Deze accumodellen zijn ook compatibel met, maar werden niet verzonden met, de volgende systemen:
-
Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M
-
Precision M20
Aangekondigd in 2006
Geachte Dell-klant,
Dell heeft een mogelijk probleem gevonden met batterijen die zijn verkocht bij notebooks van de modellen Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ en Dell Precision Mobile Workstation™. Dell werkt samen met de U.S. Consumer Product Safety Commission en andere regelgevende instanties om vrijwillig bepaalde batterijen terug te roepen die het Dell-merk dragen en die zijn geproduceerd door Sony. Deze batterijen worden gratis vervangen. In bepaalde (zeldzame) omstandigheden kunnen deze batterijen oververhit raken, wat een brandgevaar kan opleveren.
Batterijen waarop dit probleem mogelijk betrekking heeft, zijn verkocht bij de volgende modellen Dell-notebooks of zijn los verkocht als secundaire batterijen:
-
Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
-
Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
-
Precision: M20, M60, M70, M90
-
XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Deze accumodellen zijn ook compatibel met, maar werden niet verzonden met, de volgende systemen:
Deze batterijen kunnen daarnaast ook zijn geleverd na een beroep op Dell's serviceafdeling. De batterijen zijn aan klanten verzonden tussen 1 april 2004 en 18 juli 2006. Op de achterkant van de batterijen zijn de woorden "DELL" en "Made in Japan" of "Made in China" of "Battery cell made in Japan, Assembled in China" of "Assembled in Taiwan" afgedrukt.
Er is een proces met twee (2) stappen waarmee u kunt zien of uw batterij ook wordt teruggeroepen:
- Controleer of uw batterij van een model is dat hiermee MOGELIJK te maken heeft. Als uw batterij niet in de lijst voorkomt, is de terugroeping niet op u van toepassing.
- Controleer de PPID (het onderdeel-identificatienummer van Dell) om te zien of uw batterij bij de teruggeroepen groep hoort. Deze stap is nodig om te zien of de terugroeping op uw batterij betrekking heeft. Binnen elk model is er maar een kleine groep batterijen waarop dit probleem betrekking heeft. Als de batterij bij de teruggeroepen groep hoort, wordt u automatisch op een bestelformulier voor een vervangende batterij gebracht.
Stap 1: heeft dit betrekking op uw model batterij?
De terugroeping is alleen van toepassing op sommige batterijen van de volgende modellen:
|
1K055
|
C5446
|
F2100
|
KD494
|
W5915
|
Y1333
|
|
3K590
|
C6269
|
F5132
|
OR331 |
X5308
|
Y4500
|
|
5P474
|
C6270
|
GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
|
6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
|
U5867
|
X5875
|
|
| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
|
|
* Nieuwe accumodellen die toegevoegd werden door de terugroeping van de CPSC op 30 oktober 2008. Dell ontving wereldwijd minder dan 300 betrokken eenheden.
Deze onderdeelnummers worden op de achterkant van de batterij afgedrukt, zoals u in de volgende afbeelding kunt zien.
Stap 2: Heeft dit probleem betrekking op uw specifieke batterij?
Ga als volgt te werk om te bepalen of dit probleem van toepassing is op uw batterij: Klik hier.De website laat u zien hoe u een identificatienummer vindt en invoert dat zich op de achterkant van uw batterij bevindt. Aan de hand van dit nummer kan worden bepaald of het probleem van toepassing is op de batterij.
Als de batterij bij de teruggeroepen groep hoort, wordt u automatisch naar een bestelformulier voor een vervangende batterij gebracht. Dell zal u voorzien van een verpakking waarmee u de teruggeroepen batterij kunt terugsturen, zodat deze correct kan worden afgevoerd.
NB: deze terugroeping is alleen van toepassing op de beschreven batterijen, en niet op de notebooks zelf.
Terwijl u wacht op een vervangende batterij van Dell, dient u de teruggeroepen batterij niet te gebruiken. U kunt uw notebook blijven gebruiken met de netadapter en het stroomsnoer dat bij het notebook is geleverd.
Dell verontschuldigt zich voor het ongemak dat door dit probleem wordt veroorzaakt. Het leveren van kwaliteitsproducten is en blijft Dell's belangrijkste doel. Zoals altijd kunt u te allen tijde contact met ons opnemen als u vragen of problemen hebt met betrekking tot dit of enig ander onderwerp.
Dell-ondersteuning in uw regio.
|