16 de Setembro de 2009
Actualização à Recolha de Produtos de 2006:
A Dell recebeu informação adicional relativa à campanha de recolha de produtos de 2006 da empresa de baterias Sony, ampliando o número de unidades potencialmente afectadas em aproximadamente 18.000 em todo o mundo. Todos os números de identificação das peças afectadas foram acrescentados à base de dados deste website. A Dell pede aos clientes com modelos afectados que verifiquem as suas baterias, mesmo que tenham verificado previamente a sua bateria como parte da recolha de produtos original.
Anúncio de 30 de OUtubro de 2008
Update to the 2006 Recall: A Sony forneceu informações suplementares à Dell em relação à recolha de baterias Sony pela empresa em 2006, aumentando o número de unidades possivelmente afectadas para 15.000 em todo o mundo. Este site foi actualizado para abordar esta questão. A Dell pede aos seus clientes que possuem os modelos afectados que verifiquem as suas baterias, mesmo que já tenham verificado a sua bateria anteriormente por ocasião da recolha original.
Recolha de 30 de Outubyr de 2008: A U.S. Consumer Product Safety Commission anuniciou que certas baterias de computadores portáteis fabricadas pela Sony foram recolhidas. A Dell recebeu menos de 300 destas unidades em todo o mundo. Os números de modelo das baterias afectadas por esta recolha de 2008 são
OU091 e W1435.
Estes modelos foram acrescidos na tabela abaixo e são indicados por um asterisco. Os números de identificação das partes foram acrescidos à base de dados deste site.
Baterias possivelmente afectadas foram vendidas com os seguintes modelos de computadores portáteis Dell, ou vendidas separadamente como baterias auxiliares:
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Latitude: 110L, D530
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Inspiron: 1100, 1150, 5100, 5150, 5160
Os seguintes modelos de bateria também são compatíveis com, mas não foram enviados juntamente com, os seguintes sistemas:
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Latitude: D500, D505, D510, D520, D600, D610
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Inspiron: 500M, 510M, 600M
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Precision M20
Anúncio de 2006
Prezado cliente da Dell,
A Dell identificou um possível problema associado a certas baterias vendidas com computadores notebook Dell Latitude™, Inspiron™, XPS™ e Dell Precision Mobile Workstation™ . Em cooperação com a U.S. Consumer Product Safety Commission (Comissão americana para a segurança de produtos de consumo) e outras agências reguladoras, a Dell está voluntariamente fazendo recall de certas baterias da marca Dell com células produzidas pela Sony e oferecendo a substituição gratuita dessas baterias.Sob raras circunstâncias, é possível que essas baterias apresentem superaquecimento, o que poderia oferecer um risco de incêndio.
As baterias possivelmente afetadas foram vendidas com os seguintes modelos de computadores notebook da Dell, ou separadamente como baterias secundárias:
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Latitude: D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810
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Inspiron: 500M, 510M, 600M, 700M, 710M, 6000, 6400, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 9400, E1505, E1705
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Precision: M20, M60, M70, M90
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XPS: XPS, XPS Gen2, XPS M170, XPS M1710
Os seguintes modelos de bateria também são compatíveis com, mas não foram enviados juntamente com, os seguintes sistemas:
Além disso, essas baterias também podem ter sido fornecidas em resposta a chamadas de manutenção. As baterias foram enviadas a clientes entre 1º de abril de 2004 e 18 de julho de 2006. As palavras "DELL" e "Made in Japan" ou "Made in China" ou "Battery cell made in Japan Assembled in China" ou "Assembled in Taiwan" estão impressas na parte de trás das baterias.
Há um processo de duas (2) etapas para identificar se sua bateria está afetada.
- Verifique se o modelo de sua bateria PODE estar afetado. Se sua bateria não está listada, ela não está afetada.
- Verifique se o número de PPID (Dell Part Piece Identification [identificação de peças da Dell]) específico de sua bateria está afetado. Esta etapa é necessária para identificar se sua bateria está afetada. Somente algumas baterias de cada modelo estão afetadas. Se a bateria estiver sujeita a este recall, você será conectado automaticamente a um formulário de pedido de substituição.
Etapa 1: o modelo de sua bateria está afetado?
Somente os seguintes modelos de baterias podem estar sujeitos ao recall:
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1K055
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C5446
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F2100
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KD494
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W5915
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Y1333
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3K590
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C6269
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F5132
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OR331 |
X5308
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Y4500
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5P474
|
C6270
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GD785 |
M3006 |
X5329 |
Y5466
|
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6P922
|
D2961 |
H3191
|
RD857 |
X5332 |
OU091* |
| C2603 |
D5555 |
J1524 |
TD349 |
X5333
|
W1436* |
| C5339 |
D6024
|
JD616
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U5867
|
X5875
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| C5340 |
D6025 |
JD617 |
U5882
|
X5877
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* Novos modelos de bateria acrescidos para a recolha anunciada pela CPSC em 30 de Outubro de 2008. Foram devolvidas à Dell menos de 300 unidades em todo o mundo.
Esses part numbers (códigos) estão impressos na parte traseira da bateria, conforme ilustrado a seguir.
Etapa 2: sua bateria específica é afetada por este problema?
Para determinar se sua bateria é afetada por este problema, você deve clicar aqui.O website orientará você a localizar e digitar um número de identificação da parte traseira de sua bateria para determinar se a bateria é afetada por este problema.
Se a bateria estiver sujeita a este recall, você será conectado automaticamente a um formulário de pedido de substituição. A Dell também fornecerá um meio para você devolver as baterias afetadas para o descarte adequado.
Observe que somente as baterias descritas estão sujeitas a este recall, e não os próprios computadores notebook.
As baterias sujeitas ao recall não devem ser utilizadas enquanto se aguarda uma bateria substituta da Dell. Você pode continuar usando o seu notebook utilizando o cabo de energia do adaptador de corrente alternada fornecido originalmente com seu notebook.
A Dell pede desculpas pelo transtorno causado por este problema. O fornecimento de produtos de qualidade sempre foi e continua sendo a principal preocupação da Dell. Como sempre, se você tiver dúvidas ou preocupações sobre este ou qualquer outro assunto, sinta-se à vontade para entrar em contato com o
Suporte Dell em sua região.
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